范文集锦六篇

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编精心整理的6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇1

一学期学生权益,

校学生会学生权益中心成立已有两年，在团委老师和学生会主席团的具体指导和支持下，紧紧围绕学校的优良校风和校训精神，积极开展工作，不断拓宽领域，创新工作模式，改进工作方法，充分发挥本中心的工作职能。

本学期，我们将沿袭本中心的优良传统，并在此基础上突破创新，开展一系列贴近同学、服务同学的活动，为同学的学习、生活的提供帮助。

权益中心常设机构：

1.监督组：监督本中心工作情况的，监督本中心成员工作方法、态度和效率

2.日常的...的组：接听，查收维权信箱，办公室的日常的...的管理

3.策划组：撰写策划书

4.宣传组：海报、横幅、普法宣传专栏，宣传本中心工作成效

5.调研组：收.有关校园各类侵权行为，撰写调研报告，通过调查问卷反馈信息

6.法务组：普法宣传的主力军，培训并提高中心成员的法律专业知识

7.文秘组：安排与会人员，与会人员签到，会议记录，收.并..本中心资料

8.网络组：建设、管理本中心网站，负责投诉邮件的..和回复

权益中心工作职能：

1. 切实维护同学的正当合法权益，确保同学与学校的及时沟通和相互理解`方.#文...-，并协调有关部门解决同学的实际问题。

2. 监督学生组织活动，预防、避免发生学生组织、商家侵犯同学正当合法权益的事件。

3. 开展加强道德修养的教育和宣传，引导同学养成良好的作风和习惯，塑造师大学子的优秀形象。

4. 开展普法活动，提供必要的法律维权信息，努力提高广大同学的法制意识，从而自觉维护自身和他人的权益。

5. 配合学生会其他部门的各项工作；权益中心是校学生会直属部门之一，坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，以“敢于为同学说话，甘于为同学服务”为工作原则。

九月：配合校学生会，做好迎新工作

九月初，为新生报道时间。届时，本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，提高人性化的服务，保证迎新工作有序进行，做到学生、家长方方面面都满意，为新生家长留下一个美好的印象。

十月：做好纳新工作，完善部门内部建设

十月份，本中心将根据学生会的纳新要求，从权益中心的人员需求和工作安排出发，为本中心的工作开展注入新的血液。同时，十月份本中心的工作重心为完善部门内部建设，通过部门会议，努力作好中心思想政治工作教育，并开展中心成员上岗前培训，使中心成员对中心工作形成一个初步了解，明白本中心的工作机制。

十一月：配合校学生会，做好迎新晚会的筹备工作

十一月份，将迎来一年一度的迎新晚会。本中心将积极做好学生会分配下来的任务，与学生会其他部门配合，相互协作，为迎新晚会的顺利开展奠定基础。

十二月：12·4普法宣传活动

12月4日为法制宣传日。本中心将在当天举办大型普法宣传活动，给广大同学正确的引导和帮助，加强广大同学维权意识，从行为上指导在校大学生处理纷繁复杂的关系，引导大学生以正确合.有效的方法维护自己的权利，真正让大学生以主人翁的姿态感受我们的校园文化。开展此工作的同时，也将打响本中心的知名度，使师大更多的`在校大学生知道、了解本中心的职能和作用，扩大权益中心在校的知名度和影响。争取达到双赢的效果！

一月：配合校学生会，做好元旦游园活动

元旦游园活动为本校学生会特色活动之一，届时，本中心将积极配合校学生会，开展好此项活动。

除此之外，本中心还将继承中心传统，开展好中心特色活动。

一.调研活动：

本着为同学服务的工作宗旨，本中心还将继续做好调研工作，及时向有关部门反馈校园内存在的各项问题，做好同学与学校间的传话筒。这也将拉近本中心与同学们之间的距离，增强同学们对本中心的了解、信任与支持，同时也将增强本中心成员的责任感。

二.维权热线：

为了便于同学保护自身权利，方便同学们投诉各种侵权行为，本中心将继续开通维权热线，热线号码为0591——22841244。接听维权热线，接待来访同学，可以为解决同学的问题真正落到实处。

三.维权信箱、邮箱

本中心设立维权邮箱：fjsdxsh****@163.com、两个维权信箱于学校新区百草园食堂门口和嘉树园食堂门口，每周一次派专门人员开启邮箱、信箱，对投诉来信进行分类并作好相应记录。在每周的例会中，主任安排组织中心成员调查了解情况的，收.信息，并将其反馈至有关部门，督促其完善处理。

四.宣传栏

本中心宣传栏将定期更新，及时反映中心的工作情况的并分期为同学们制作维权小帖士。

五.网络建设

在中心博客、网络专栏上也将定期更新中心工作情况的与维权信息。

以上是本学期权益中心的工作计划，而具体的实施还需要各方的大力支持，才能顺利开展。我们也深知，由于很多的不完善，我们会遇到很多挫折，但所有权益中心的成员都相信这只是权益中心发展的一粒尘埃。我们将以服务同学为宗旨，关心着同学最关心的校园问题，呐喊着同学呼吁的每一项提议，维护着同学一点一滴的切身利益关怀着同学日常的...的的生活的和学习。

篇2

一，指导思想

充分发挥教科研先导，服务功能，围绕临安市教育局与学校提出的工作目标，遵循教育科研规律，坚持求实，探索，创新的教科研发展之路，实施科研兴校战略，构建一个以常规专题研究和实验课题研究为主要形式的教育科研体系，增强教师终身学习的自觉性及教学科研的积极性，培养教师的个性和特长，全面提高教师的业务素质，全面提高育人质量.

二，工作目标

1，积极开展校本培训，提高教师专业水平及理论修养，实现教育教学的高质量.

2，加强教研组的管理，深化素质教育研究，发挥科研工作的先导性，实效性.

3，切实开展校本教研工作，完善校本教研制度，探索校本教研新模式，提升校本教研的效度.

4，有效，有序地进行小班化教育教学的实践研究.

5，根据各校的实际情况，扎实地开展主人教育的研究.

三，工作思路:

1. 引导教师强化依靠科研创效益的意识，树立向科研要质量的观念.

2. 引导教师从研究角度对待本职工作，掌握科学方法，形成一支科研骨干队伍.

3. 引导教师积极投身到教育科研的实践中来，不断解决实际问题，总结经验，努力形成一批科研成果.

四，主要措施

「一」，落实职责，强化管理，保证教科研工作的有序进行，提高工作效率和质量.

我们将继续以常规促质量，科研上水平为理念，充分发挥科研导向作用，以教科室为中心，以教研组为纵向联系，年级组为横向联系，形成纵横交错的教育科研网络，不断优化教科研工作程序，提高工作质量和效益.

1. 进一步落实岗位职责.

①教科室要以务实的工作作风，进一步树立科研为教学服务的观念，发挥决策，计划，组织，控制等基本管理职能，运用科学方法管理教育科研，有效发挥人，物，财，时，信息等要素的效应，完成各项教育科研任务，为学校育人质量全面提高和办学效益再上新台阶服务.

②各教研组要充分发挥职能作用，实行教研组长负责制，进一步增强教研做工作的实效性.切实配合教科室有计划，有针对性，有创造性地组织本组教研活动，加强本学科教学现状的调查和提高教育质量的对策研究，加强本学科教学过程的督导和分析.

③各备课组要在教研组的统一部署下，切实落实工作职责，加强学科教学进度的管理，做到教学同步，并组织好集体备课，按月进行督查.要做到责任明确，有布置，有检查，有记录，有评比.

④全体教职工要积极参加各类教研活动，本期，学校将加大对教研活动的过程管理和考核力度.

2.强化教科研制度建设，进一步规范教科研行为.

本期，学校将进一步强化教研制度的建设和落实，继续坚持备课组的集体备课，坚持教研组月报制度，以《临安市教科研规程》，《教学教研成果奖励办法》，《校本科研管理办法》等制度来推进我校的教科研工作顺利进行，吸引更多的教师自觉参与教科研活动，提高学校教科研整体水平.

「二」，加强现代教育观念的学习，不断充实现代教育理论

为进一步更新教育思想，转变教育观念，提高业务水平，树立适应素质教育的教育观，质量观，人才观，本期我校将进一步加强教师的继续教育，把提高教师实施素质教育的能力和水平作为师资培养和培训的重点，通过外引内联促进教师的自我革新能力，促进教师队伍从传统型向现代型转变，从维护型向创新型转变，从封闭型向开放型转变.

1.完善继教管理运行机制，提高继续教育实效.

学校将继续按《校本培训的三年规划》，《学科带头人，骨干教师评选办法》及《成功教师评选》的要求，及教进校《 提高农村教师素质提升工程》的要求，进一步完善符合教师自学规律，培训，教研相沟通，因地制宜，灵活有效，与教师年度考核，职务晋升，表彰奖励相结合的教师继续教育运行机制，并加大对继教工作的登记，评价，考核力度.要求教师按时，足量，保质完成继续教育任务.

2.充分发挥教科研工作的作用，为实施三名战略「名校长，名教师，名学生」奠定基础.本期，我们将针对教育教学中的热点和教学过程中存在的问题，有计划，有目的地举办1―2次专题讲座，以加强现代教育理论的学习，适应全面实施素质教育的需要.在此基础上，学校鼓励教师参加各种形式的理论业务和教育技术进修，继续实施走出去，请进来的参观学习制度.努力创造条件，让更多的老师能参加学术报告，经验交流，技术培训，课题研究等活动，全方位开拓教师视野，拓展业务视域和研究空间.同时有计划的加强学科带头人的培养，使我校涌现出一批临安市骨干教师，学科带头人，从而为实现以名师为支撑的名校战略打下坚实的基础.

3. 要求每一位教职工通过教育观念的更新，了解教育内容的物之理，教育对象的心之理和教育活动的育人之理，找到理论与实践的`结合点，实现明确的知识与缄默的知识之间的沟通与转化，促进自己的专业发展.

五，加强教师基本功训练，不断完善教学技能.

1.认真开展三课活动.

本期，学校将继续开展全方位，多层面，多形式的听课，评课，说课活动.在三课活动中重在加强教师教学基本功的训练和督导，突出微格教学的研究和分析.对新上岗的教师要求尽快适应教学环境，上好合格课;教学能力强，教学经验丰富，教改意识强的教师，要上好研究课，优质课，示范课.各教研组组织三课活动，要求说课时要说教材，说教法学法，说教学过程，说板书，说理论;听课时要做好听课笔记，由教研组做好登记，并当周将情况报教科室汇总，存档，考核;评课，要认真，公正，客观地评价，并引入新的教育思想和教育观念，以促进教师研究教材，磨练内功，从而提高课堂教学效益.

2. 把掌握现代教育技术作为教师的一项重要的基本功来抓.在课堂教学中广泛采用现代信息技术，是提高教学效果和工作效能的重要途径，也是一个现代型教师的标志之一.为此，学校鼓励全体教师用网上教学资源为教学服务，学校鼓励教师开发教学课件.本学期学校将组织多媒体课件设计大赛，电子说课大赛，对使用多媒体教学的教师要进行登记并在教研月奖中进行考核.争取到本学期末，能够自我设计，编制教学课件的教师达50%以上.

六，加强新教材，新课程标准的学习和研究.

为适应课程改革的需要，各教研组要进一步组织新教学计划，新大纲「新课程标准」，新教材的学习和研究活动，提高教师掌握教材，驾驭教材，活用教材的能力.为此，学校也将积极为教研组进行分析，研究创造条件.

七，倡导科学的自我反思和自觉的科学研究，研究课题的实施要有突出进展.

教科室将以课程改革为契机，进一步提高科研层次，注重课题研究，把工作重点放在指导全体教师开展课程改革实验研究和课堂教学模式的研究与探索实践上，以点带面，抓出典型，抓出实效，使我校的课程改革与课堂教学改革能走出一条有自身特色的路子来.承担临安市立项课题及校级主人教育研究的教师必须上一至二堂教学研究课，上交主人教育教学课案，写一篇主人教育教学论文，写一篇主人教育教学心得.其他校本课题，要加强课题的立项，开展和结题工作.总之，本期要以务实的工作作风，加强课题的探索和研究，争取早出成效.

二月份:

1，制定教科研工作计划;

2，建立教科研骨干队伍网络;

3，选送《临安市第十八届中小学学科教学专题研究论文》.

三月份:

小班化教学课题组会议，小班化优质可展示活动;

杭州市小班化实验基地申报;

3，校级课题――《主人教育课题》落实情况调研;

4，编印《玲珑教科研信息》期刊.「暂定」

四月份:

1，06年教育科研立项课题申报，06年课改专项课题立项申报;

2，校本课程开发小组会议;

3，骨干教师教科研知识培训;

4，课题进课堂公开教学活动.

五月份:

1，市，校立项课题进展情况检查;

2，小班化教育教学研讨活动.

六月份:

编印《玲珑教科研信息》期刊;「暂定」

临安市第21届教育科研优秀成果「论文」评审;

3，教科研成果推广会议;

篇3

等到你做工作总结的时候，你可能已经不记得你做过哪些事情了，有时候就算记得，也不知道从何写起，因为工作量太多，你不知道哪些是必须写进去的，哪些是没必要的，如果你也处于这种状态，不知道取舍时，就来看看吧，下面是小编整理的客服工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以登录工作总结网。

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，作为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的`信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2、有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5。外表整洁大方，言行举止得体。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1、建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2、态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5、层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6、办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1、认真听取顾客的每一句话

2、充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4、提出有效的解决办法

5、询问顾客的意见

6、跟踪服务

7、换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

篇4

在市教育局、市实验学校校级领导班子的正确引导下，我中心将团结一致，继续围绕以“书香校园，阳光校园，成功校园”的办学理念，踏实工作，认真做事，不断进取，下面就对本期的工作做个简单的计划：

对20xx年在督导评估中存在的问题，一一找出，及时整改，争取在今年的督导评估中不再出现去年的问题。

继续协助相关领导做好学校宣传工作，以及视频、图片拍摄存档工作。

随时监控、审查、管理好我校校园网站和我校百度贴吧，让这两个平台成为我校宣传正能量的阵地。

管理维护好我校96台教学交互式LED一体机，保证它们时刻处于可用状态，让每一位教师用的`放心，看着舒心，随时经得起上级部门的检查。

对于校园网络使用过程中可能出现的故障，有问题及时处理，保证办公和教学网络的正常使用。

协助艺术部、教务做好四川省第十届中小学生艺术人才大赛数据的收集、整理、报名和比赛工作。

团结本组人员搞好教学，认真完成教学任务，让在校的每一位学生在信息技术知识掌握上学有所值，学有所用。管理和维护好我们的四个微机室，积极配合市教科所完成一期一次的期末阅卷工作。

认真办好领导批示下来的文件，要按时按量保质的完成。

对学校部分教师办公旧电脑进行更换，以适用够用的原则，保证他们在信息化环境下能轻松教学。

现代教育技术中心

篇5

一、指导思想：

为了认真贯彻落实上级关于学校心理健康教育的有关文件精神，学校根据中学生生理、心理发展特点和规律，通过各种途径认真开展形式多样内容丰富的心理健康教育活动。通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任的工作方法，提高德育工作的针对性、学科性和实效性，帮助学生获取心理健康的初步知识，切实提高我校全体同学的心理健康水平，为学校实施素质教育营造良好的心理气氛。

二、具体目标：

1、注重学生心理辅导，做好学生心理辅导工作。

2、重视心理辅导室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

三、具体工作：

1、本学期，学校将进一步完善心理辅导室。为吸引更多学生走进心理辅导室，各年级各班级做好对学生进行心理辅导室的宣传工作，学生可以利用课外时间与心理健康老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。学校心理健康教师轮流值值班，提供更多的时间辅导学生，进一步维持学生心理健康状态。

2、我校心育中心将在本学期申报徐州市中小学示范心理健康教育中心。

3、在学校各科教学中渗透心理教育。学校各科教学应当以素质教育的总体目标为依据，结合自身教育、教学的内容、要求等特点，建立相应的心理素质培养目标，使各科教学过程和学校心理教育相互渗透、相互促进，并通过促使学生心理素质的发展真正提高各科教学质量和效益。

4、优化学校、班级集体的文化心理环境。学校要加强校园班集体文化心理环境建设。通过开展各种活动与交往，发挥、发展学生在班级生活中的自主性、创造性，培养学生的自我管理能力，调节学校班集体的人际关系和加强集体主义的价值导向，使学校、班集体真正成为学生精神生活的乐园。

5、开展心理辅导工作，开设心理辅导课，加强对学生的心理训练和心理指导。帮助学生发展积极、正确的自我观念，自我意识，学会客观地分析自我，分析自我与环境的相互关系，学会自我心理行为的控制和调节，使学生在学校、社会、家庭的活动与交往中，保持健康的、积极的心理状态，发展良好的人际关系，培养自我教育、自我发展的能力。

6、发挥自我教育在培养学生心理品质中的重要作用。学校、班集体要把学生的'自我教育纳入整体教育计划，通过开展课内外教育活动，指导学生“感恩成长之唤醒沉睡的爱”，学会发现、感受、感谢身边的爱，逐步使他们养成尊重、关爱、理解、感恩等心理品质。

7、加强个别有需要学生的关注，通过个别心理辅导，解决学生的各种心理问题和心理障碍，使学生都能健康成长。

8、建立学生心理档案。对学生进行心理测试，通过有关心理测试，对班级或年段的学生的心理素质情况进行评估，将评估结果向学校领导和有关部门报告，以便有针对性地对学生进行心理健康教育，可根据具体情况开展专题心理辅导讲座、团体心理咨询、个别心理咨询以及心理治疗训练等。

9、开展心理健康活动，通过晨会、主题班（团）会、学生家长会，积极普及心理卫生常识。

10、为进一步促进家校关系的发展，本学期学校将邀请专家开展讲座，增加学校与家长的互动，有效共同沟通，积极联系，为孩子的教育提供良好环境。

四、保障措施：

1、学校成立领导小组，加强对心理健康教育工作的领导和管理。高度重视，把心理健康教育工作纳入学校全面工作计划，统筹安排。每两周安排一节，以班主任为核心开展有针对性的调查研究，学科教师积极开展学科渗透。

2、心理辅导室正常开放。

3、积极参加上级组织的心理健康教师培训。逐步提高教师的心理健康教育的基本理论，专业知识和操作技能水平。

4、学校及时开展系列培训活动，定期进行集体备课和研讨活动，建立以班主任和专兼职心理辅导教师为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。本学期举行一次心理健康教育的专家讲座团辅活动。

5、加强心理健康教育的教研活动和课题研究，从本校学生实际出发，实行集体备课，以初中生成长过程中遇到的各种问题和需要为主线，通过教研活动，明确心理健康教育的重点，难点，掌握科学的教育方法，提高心理健康教育的质量，每学期结束总结心理健康教育科研成果。

中心工作计划 篇6

「一」进一步加大学习培训力度

我商务中心要加大学习培训力度，重点培训和提高员工的专业知识水平，提高战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高，促进物业工作健康快速发展。

「二」进一步加大文化建设力度

我商务中心要以人为本，员工为本，实行人性化管理，关心和爱护员工，组织各种文化体育活动，活跃员工业余生活，树立和弘扬团队意识和团队精神。

「三」进一步加大科学管理力度

我商务中心要学习先进物业公司的管理经验，结合自身实际，加强制度建设，运用先进的管理手段，创新物业管理水平，实现物业管理科学化、规范化与制度化。

「四」进一步加大安全保卫力度

我商务中心要进一步加大安全保卫力度，特别是加强大楼的公共环境安全及公共设施安全，做好防盗防火工作，力争全年实现无安全事故。

「五」进一步加大优质服务力度

我商务中心要树立服务意识，进一步加大优质服务力度，在服务工作上做到方便快捷，服务周到，靠优质服务去赢得客户的良好口碑，提高出租率，增加单位经济效益。

20xx年，我商务中心认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与总公司的要求，与客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我商务中心要继续加强学习，掌握做好物业工作必备的知识与技能，按科学发展观的要求，以求真务实的`工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，不断改进和提升我们的物业管理工作，把各项物业工作提高到一个新的水平，整体塑造我们的服务形象，为总公司的发展做出应有的贡献。