在快速变化和不断变革的今天,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
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1、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作;
2、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作;
3、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
4、负责每周会议安排的编制工作,协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;
5、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况,将了解的情况及时反馈给领导;
6、负责办公室日常政务接待,来访客人接待及日常事务性工作。
7、完成领导交办的其他工作。
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1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
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1、协助销售总监完成既定的年度销售目标并协助管理整个销售团队。
2、负责把年度、月度销售目标分解给销售顾问,并对销售顾问的工作做出合理的指导和安排,协助销售顾问达成目标。
3、指导和监督各组销售顾问执行销售流程的各种规范及相关的规章制度、
4、监督销售流程的全过程,并对执行过程中出现的一切不良现象及时与销售总监沟通并提出自己的合理化建议。
5、帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施。
6、掌握当地市场销售动态,及相关竞争对手的销售政策和销售信息。
7、展厅内相关销售业务的协调。
8、各类销售信息的及时传达,负责展厅内车辆钥匙的保管
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1.协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
2.进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3.依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
4.整理公司订单,合同的执行并归档管理;
5.协助公司做好售后服务工作;
6.内部收支、往来账核对等账目处理;
7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。
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1、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。
2、负责日常销售统计,对各类销售报表进行审核、整理汇总。
3、进行统计信息的传送,定期不定期向商品部经理和销售部反馈统计结果,在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。
4、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作,负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。
5、负责客户销售到款、提货及余额明细统计,并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。
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1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作;
2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作,协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施;
3、负责组织销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时提供合理和有效的营销策略。
4、协助部门经理汇总市场信息,提报项目调整、修改建议;把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约;
5、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化,及时沟通处理;
6、负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查、报告制度,对其业务进行评估做到责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务的完成;
7、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给部门经理。
8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施;
9、完成部门经理交办的其他工作。
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1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料。
2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计,考核营业担当业绩,并根据统计整理的数据资料,进行分析发现问题,及时向总经理提交参考建议及方案。
3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划,汇报给总经理。
4.协助营业担当做好售后服务工作,及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论。
5.每月25日之前收集各区域的订购计划,用2个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核。
6.严格执行公司管理的工作流程,积极协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛。
7.负责公司客户资料的管理。
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1、负责文件的处理与存档、档案的收集与整理,保管印鉴、介绍信及经费本等;
2、协助部门经理进行销售、行政管理方面的工作;
3、管理供应商文件资料,建立供应商信息资源库;
4、制作、编写各类指标的'统计报表;
5、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息;
6、跟进各项事务进度及整理汇总。
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1、依据公司经营计划,并配合公司总目标,协助总监拟订本部门的目标与工作计划,并随时予以追踪了解,协助控制,以便有效执行;
2、协助各区域做好市场的调查,搞好市场预测,拟订销售策略。及时收集各区域业务经理反馈产品质量、市场行情变化等信息;
3、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善部门管理制度,并经总监同意后组织实施。
4、协助总监估算所需的款项支出;
5、协助总监根据销售项目,依据客户群体特点,制定相宜的销售方案,协助各区域经理确保销售目标的达成;
6、协助行政部完成业务经理的考核、奖惩等事项。
7、制定定期不定期的业务培训;
8、建立健全销售档案,定期转存公司相关部门;
9、做好销售业绩的日(周、月)报工作,协助总监及时组织收取销售应达帐款,确保帐款的安全、到位;
10、据市场需求的变化,及时向相关部门反馈市场信息;
11、全力执行总监交办的其他事项及未尽事宜。
12、经常与各业务经理沟通,了解思想动态,及时协助总监做好安抚、帮助、支持、激励等员工的思想工作。
13、收集有利公司开拓业务的小区、家装公司信息,及时与总监沟通,制定相应的对策,集中攻关。
14、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。
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1、负责销售人员工作状况跟踪:每一天与所负责区域的销售人员进行电话沟通,落实销售人员销售进度和工作完成状况。
2、负责销售人员考勤、请假审批。
3、负责销售人员工作报告与汇总:敦促销售人员分别于每一天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理,销售助理进行汇总统计。
4、根据销售人员的需求,上网查询竞争对手和相关产品的注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。
5、每周不少于三次上网查询所负责区域的招投标信息,并及时上报通知相关销售人员。
6、协助销售人员对政府招标采购公司与竞争对手提出的质疑及时予以答复。
7、带给销售所需相关资料:产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。
8、根据合同和业务员需求确认发货资料、开票状况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话,并与财务协调开据发票。在没有合同的状况下详细询问收款状况。负责与销售及时沟通,并安排发货时光及方式。
9、根据销售人员反馈,对合同回归状况进行跟催,并对合同进行扫描存档,合同原件交财务存档;财务部门开具的发票进行登记后并敦促将发票寄往各办事处,并催促各区域销售人员及时收款。
10、负责安排到货确认与安装培训事宜:
A、与销售人员确认是否到货,是否安装,运行是否正常;
B、如需公司安排人员进行上门安装培训,由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。
11、负责对销售部门工作上传下达,内外沟通。
12、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。
13、负责设备质量问题收集:收集到的产品质量问题及时反馈,以便其安排或协调维修设备事宜。
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1、负责销售合同初拟定、负责标书的制作。
2、跟踪项目进度及项目回款;
3、负责销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
4、协助销售经理做好客户来访接待、客户异常反馈处理及跟进等工作。
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1、严格跟进采购订单,对交货的订单进行追踪和沟通,各环节的沟通与协调。确保完成出货工作。
2、对出货的货物出现的售后问题与客户进行召回,返修,发出。
3、负责出货货物的货款对账,催收。
4、上级领导安排的其他工作。
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1、协助销售经理做好市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。
4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
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1、产品的销售预测、订单制管理工作;
2、对产品库存数据进行日点评和周点评、以及产品月度常规机型及重点机型需求预测;
3、与物流基地沟通调度货源、跟踪物流送货进度;
4、商家系统开单发货安排及后台系统预约、流程跟踪;
5、连锁渠道集采退货、入库系统操作和流程跟踪;
6、连锁高端机型及新品上样跟进等产品数据分析工作。
7、其他临时交办工作。
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1、负责与客户电话、网络及面对面进行顾问式销售,在充分了解客户需求后,为客户推荐课程;
2、对公司现有客户资源进行及时跟踪回访工作,并根据客户的进一步需求,寻找实现目标途径;
3、维护潜在客户以及学员数据库,进一步挖掘信息及回访,提高学员转介绍率和招生知名度;
4、负责建立客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理;
5、服从领导安排,有质量按时地完成各项工作任务;
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1、配合销售代表处理产品发货、跟单、联络仓储和配送。
2、按期协助销售代表对账催款。
3、负责登记销售记录,每月做销售工作汇总,管理销售部门文档。
4、产品样品及文件的收件、发件及登记工作。
5、与供应、物流、财务的对接工作。
6、完成近郊外勤工作任务。
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1、以电话营销模式为主,利用各种网上,网下渠道寻找网络招聘需求客户,完成工作业绩指标;
2、负责新客户开发和售后服务工作,老客户的维护以及网站其他业务的推广;
3、针对企业的招聘需求,为其提供合理有效的招聘方案,全面满足客户要求;
4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;
5、对待工作态度端正,具备较强责任心和团队协作精神。
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1.负责外贸工厂、跨境电商客户的开拓及维护;
2.为客户提供跨境电商物流解决方案;
3.负责跟进客户发货情况,长期维护客户关系,及时处理相关问题;
4.不断提高客户满意度,完成公司业绩指标;
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1、协助销售人员处理日常事务,做好售前、售中、售后支持工作;
2、办理首营资料、建立跟进客户档案、查询跟进流向;
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3、登记销售台账、报表;
4、维护客户、跟进发货、协助处理客户投诉、退货等工作
5、协助销售完成标书制作,收集招标网站信息确保所采购产品质量满足技术、标准要求,确保价格在预算之内,处理质量纠纷;
6、积极有效的进行各地区药品物价信息的搜集及药品价格管理;
7、协助各地区开展药品招标工作;
8、部门负责人和领导交办的其它工作。
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1、负责分配的客户订单等处理事宜。
①接听客户下单电话,处理QQ、微信等客服事务。
②认真记录客户需求,耐心回答客户咨询,分类登记处理情况(包括要货登记、要票登记、资料索取登记等)。
③将当天收到的销售订单汇总,需要开票的定时定点交给财务统一开票。
2、投诉登记,书写情况说明书,并反应到相对应的部门并跟进及回复。
3、负责邮寄资料、样品等物品,并将相关情况发短信通知收件人。
4、物流通报。
①每天从物流公司收集发货的货运单号等信息,并以短信等方式通知给收货人,以便收货人在相应时间收到货。
②每天根据物流单号于网站上跟进货物情况并做好登记,以便客户查货催货时及时回答。
5、负责客户单位资质管理
①采集客户单位资质材料,并存档;特别是新客户的资质及协议;
②每月5号前,将所缺的客户资质单位名单汇总,并催收资质。
6、完成合同审批程序,盖章邮寄给对方,将已签订好的合同扫描存档,原件转财务并作好登记。
7、完成上级领导交待的其它工作。
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1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况,为销售代表提供销售信息;
2.帮助销售代表联系客户,发掘客户需求;
3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作,负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;
4.整理销售资料,管理销售合同以及其他销售文件,做好归档工作;
5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作,并制作销售报表;
6.为客户提供咨询服务,建立与客户的良好合作关系;
7.完成领导交给的其他任务。
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1、负责销售部营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态的质询;
3、负责收集、整理、归档市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;
4、协助主管做好部内收支、往来账核对、各种会议记录、客户意见记录,及做好售后服务工作;
5、使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,部泄露销售秘密。
6、接待来访客户及综合协调日常行政事务并完成销售主管临时交办的其他任务。
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1、协助领导安排、落实区域的市场规划。
2、对合作伙伴商务业务活动的直接支持并提供相应咨询服务;
3、根据渠道制度对提交代理申请的客户做相应的审核。
4、对审批通过的合作伙伴协助领导做好系统的培训工作。
5、完成领导交代的其他任务;
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(一)做好日常部门内部基本工作。
(二)协助部门人员安排好会议时间,并联系参会人员。
(三)配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
(四)在走访客户时要做好记录工作。
(五)做好公司文件整理,要实时更新。
(六)做好会议、培训的记录工作。
(七)做好客户初期调查工作。
(八)做好项目数据对接、文件整理留存工作。
(九)做好各部门协调工作。
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1、熟悉销售流程,具备一定的专业知识,能快速熟悉公司管理流程;
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2、具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度,服务意识强;
3、英文读说写能力良好;
4、愿意与他人合作,主动与其他成员进行交流,分享信息、知识、资源,帮助团队成员解决所遇到的问题,无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员;
5、沟通能力:能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等,善于制造机会、积极地去了解他人;
6、客户服务导向:关注客户,与客户保持沟通,主动跟踪、了解客户的问题、要求等,按照相应规定或规范,友好地为客户提供服务;
7、分析与解决问题:面对非常棘手的问题,恰当地运用已有的概念、方法、技术,分析。
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1.负责收集整理公司年度销售计划,为销售经理提供销售计划作依据。
2.负责销售订单统计整理工作,为生产下达月度销售报表;
3.负责记录业务员业绩与考勤,统计应收款,每季度与财务对账;
4组织开展销售合同、订单、票据、档案的管理归档工作;
5.负责商家资料管理工作,负责维护和保持与商家良好的合作关系;
6.完成销售部经理交付的其他任务
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1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、协助渠道伙伴策划市场活动,并负责推进市场活动展开;
3、完成代理商、大代理商的拓展、沟通、签约等工作;
4、支持和维系渠道关系;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
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1、经销商的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作;
2、经销商每月报表及数据统计;
3、负责渠道部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
4、协助渠道部做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;
5、具有良好的文字撰写能力;
6、渠道总监安排的其它工作。
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1、管理客户资料及销售合同。
2、安排展厅车辆及销售拖车。
3、内部销售报表制作,负责信息上报,订单工作。
4、协助销售经理管理销售团队,负责销售排班,负责公司各类信息的汇总和传达。
5、负责资源车辆信息的更新。
6、负责与其他店里沟通,掌握资源。
7、上级领导下达的其他工作。
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1、根据销售部接待室时代少销售流程,做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。
2、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配,对车辆状态跟踪、物流、入库。
3、向销售团队传递市场讯息,并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的数据统计工作。
4、及时将整体销售情况和客户信息情况反馈给部门经理,便于上级了解销售进度和销售团队的工作状态。
5、按照集团、厂家的相关销售管理要求,准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。
6、协调销售部与各部门的关系,同其它部门保持密切的协作联系,为销售顾问及时、准确地提供销售信息。
7、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作,完成上级领导交办的日常事务。
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1、协助进行产品上架、优化;收集竞争对手相关信息,及时调整销售策略,提升销售排名,完成销售指标;
2、协助销售负责ebay店铺运营,推广工作并进行效果追踪;
3、协助销售进行产品订单及备货跟进处理,确保订单及时发出;海外仓保证库存充足同时提升库存周转率;
4、研究平台政策、动向、销售技巧,协助销售落实到公司,追求每个产品效益最大化;
5、协助销售制作销售明细报表,进行销售分析;
6、 领导交办的其它工作。
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1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作;
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;
3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作;
4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系;
5、负责对大客户信息的管理,工作计划、市场活动分析、客户档案的管理;
4、对销售人员销售信息的进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理;
6、负责销售部员工工资的核算;
7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
8、订单处理;
9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
10、调查研究客户的相关意向,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
11、协调与其他部门的合作;
12、接听电话,协助展厅各销售报表的完成;
13、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为日后独立销售工作奠定坚实基础;
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1、全面贯彻落实品牌主机厂销售的核心流程工作。
2、在展厅经理的指导下,完成销售现场管理。
3、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持。
4、建立、完善客户信息系统。
5、为销售支持工作提供协助。
6、完成上级委派的其他临时性工作。
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1、协助销售经理进行项目跟进、合同签订工作,与客户进行良好的沟通;
2、整理销售资料,负责供应商、代理商资料的整理及保存管理,管理销售合同以及其他销售文件;
3、收集销售人员周报表、月报表,并进行汇总及存档;
4、收发货订单录入、协调物流、安排发货、跟踪客户回款等工作;
5、客户关系管理及维护,处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,提升客户满意度;
6、搜集、整理相关产品的行业信息、市场行情;
7、完成公司安排的其它工作。
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1.负责日常业务行政方面工作,包括各类合同的管理,晋升认承表彰、工作室/NC资料汇总,营销人员工资落帐的咨询处理等。
2.加强与营销人员的沟通联络,向销售队伍传递公司导向,并最终协助主管达成城市销售目标。
3.用心听取销售队伍的意见,迅速反应并及时反馈给主管。
4.定期走访经销商工作室/NC,指导其规范经营和提升形象。
5.利用公司资源等,加强对销售队伍的支持、服务、管理。
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1、协助经理完成销售目标;建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;
2、根据经理的要求掌握的客户信息,完成客户的拜访及产品销售;
3、进行商务谈判,完成出差任务,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。
4、总经理与客户的商务沟通,负责日常行程及业务行程的协调、安排,做好访客接待工作;
5、负责总经理日常事务的支持;
6、总经理临时交办的其他工作。
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1、负责进销存软件的操作使用,负责本区域所有图书出入库数据的统计和分析;
2、负责邮递新书目,和促销宣传品,快递样书,监督安排物流工作的顺畅、准确实施;
3、负责对账、开、催款,查货等。
4、负责发货及到货跟踪,退货跟踪和上系统的处理,负责发货单,退货单的核对—对账,和客户签确认函,保证账目清晰;
5、负责整理客户文档资料;
6、负责公司销售数据的分析整理并提出建议。
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1、主要负责每日区域合同、资料等文本的审核、交接、统计。
2、协助区域经理数据统计、分析、各事务的推动、跟踪。
3、协助公司总部职能对所辖连锁店卫生、员工着装的监督和检查。
4、协助公司职能与所辖连锁店其他事务的对接工作。
5、上级交代的其他事务。
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1、区域项目客户信息收集整理工作;
2、区域内客户的维护、项目进程了解,交货协调,应收帐款催要;
3、跟据客户项目进展与公司相关人员协调配合处理客户需要解决的相关问题;
4、协助完成公司产品报价、项目标书制作、现场答疑等投标相关工作。
销售助理的岗位职责40
1、协助业务员完成客户询单处理,接受订单,制作合同,协调货物交期;受理客户投诉,办理退换货事宜。
2、负责催款、跟踪货款到账情况,协调追讨逾期应收账款;审核各类销售单据,及时与客户对账。
3、及时协调、处理订单履行中的相关事宜,负责保险处理及货运对账。
4、负责相关资料的整理、归档保管以及客户客户基本资料的更新维护及完成其他上级交办的任务。